Tech Support

Supportboten som bokar reparation innan kunden hunnit ringa

Felrapport + bokad tekniker på under två minuter för ett vitvarumärke.

AI-driven supportbot för reparationer

Telefon­-supporten var dyr och kunderna tröttnade på långa väntetider vid fel.

Problem

Telefon­-supporten var dyr och kunderna tröttnade på långa väntetider vid fel.

Lösning

AI-boten guidar steg-för-steg, tolkar felkoder och bokar närmaste tekniker i samma flöde – reservdel beställs samtidigt.

Funktioner

  • Guided felsökning i chatbot
  • API-krok till service­-scheman
  • Automatisk reservdels­-order

Citat

”Kunden hinner knappt tänka “Det är trasigt” innan en servicetekniker är bokad – magiskt.”

Kunden

Nordiskt vitvarumärke med 200+ tekniker i fält.

Resultatet – reservdels­order, bokad tekniker och nöjd kund på under två minuter.

Kom igång:

Första möte

1. Första möte

Vi genomför en behovsanalys tillsammans och går igenom era önskemål och förutsättningar. Detta är en kostnadsfri konsultation online eller på vårt kontor i Stockholm.

Integration & Test

2. Integration & Test

Vi integrerar AI-lösningen i er verksamhet och testar den tillsammans. Ni får tillgång till en testversion av tjänsten under 30 dagar.

Lansering & Underhåll

3. Lansering & Underhåll

Vi lanserar AI-lösningen i er verksamhet och erbjuder kontinuerligt underhåll och support. Ni får även tillgång till en dedikerad kontaktperson hos oss.

Frågor och svar:

Fick du inte svar på din fråga?

Maila oss på kontakt@svenskdigital.se så hjälper vi dig gärna!

logo
SvenskDigital.se